Copiloto do agente

O contacto chegou ao agente. O contexto ficou pelo caminho.

Limites

  • Está em piloto. O motor está validado ferramenta a ferramenta, mas ainda não tem uma interface pronta para uso diário e nunca foi usado por um agente em trabalho real.
  • A ligação ao calendário exige autorização individual de cada agente.
  • Por isso não mostramos capturas de ecrã: preferimos mostrá-lo ao vivo, num piloto.
O resultado

O que a sua agência passa a ter

O consultor deixa de procurar informação em quatro sítios e passa a perguntar em português — e o que precisa de ser feito é proposto, não descoberto.

O problema

O agente tem o contacto. Falta-lhe o contexto.

A informação de que o agente precisa está espalhada por um CRM, um calendário, uma caixa de email e a cabeça dele. Encontrar quem está à espera de resposta há três dias implica abrir quatro sítios.

O tempo que sobra para vender é o que resta depois de procurar informação e atualizar registos.

Em funcionamento

Veja por si

O agente pergunta em linguagem natural e o copiloto responde sobre leads, visitas, tarefas, imóveis e procura — e executa ações, sempre com confirmação.

Nada sai sem o consultor confirmar.

Exemplo de conversa com o copiloto. O consultor pergunta «A quem devo ligar hoje?» e recebe três nomes, cada um com a razão: Sr. Silva, viu três casas, não voltou desde terça; D. Marta, visita marcada amanhã, sem confirmação; Sr. Costa, orçamento subiu, há duas casas novas na zona. Nunca uma ordenação de pessoas. Pede depois «Escreve ao» e o copiloto propõe a mensagem, que fica à espera de confirmação. Nada sai sem o consultor confirmar.

Como funciona

O que acontece, passo a passo

Um copiloto que responde em linguagem natural sobre toda a carteira do agente, e que também age: marcar, remarcar, criar tarefas, atualizar estados.

Todas as ações que escrevem alguma coisa pedem confirmação antes de executar. O copiloto propõe; o agente decide.

  1. O agente pergunta como falaria com um colega
    "Quem está à espera de resposta há mais de três dias?" ou "que compradores encaixam neste imóvel que acabou de entrar?".
  2. A resposta vem da carteira dele, não de um modelo
    Leads, contactos, visitas, tarefas, imóveis e avaliações da própria agência. O que o copiloto não sabe, diz que não sabe.
  3. Quando é preciso agir, propõe
    Marcar, remarcar, criar tarefa, mudar estado, escrever a um cliente. Nada é executado no momento em que é proposto.
  4. O agente confirma, e só então acontece
    A confirmação tem prazo, é do próprio agente e as permissões são verificadas outra vez na execução. O copiloto propõe; o agente decide.

O que sabe fazer

  • Perguntas sobre leads, contactos, visitas, tarefas, imóveis e angariações.
  • Ações de escrita — marcar, remarcar, criar tarefa, mudar estado — sempre com confirmação.
  • Quem está à espera de resposta há demasiado tempo.
  • Que compradores encaixam num imóvel que acabou de entrar.
  • Que procura existe sem resposta na carteira.
  • Por onde começar o dia.
Ligado pela plataforma

Como se liga ao resto

Nenhum produto aqui é uma ilha. Cada um escreve no mesmo sítio e lê do mesmo sítio — é isso que faz os outros ficarem melhores.

Recebe inteligência de

O que já se sabe quando este produto entra em ação.

O que escreve na camada partilhada

  • Cada ação executada, registada com o autor e o momento.
  • Os estados e as notas que o agente atualiza pela conversa.
  • Os preços reais de venda que o agente regista, que melhoram as avaliações futuras.

Onde isso se nota

  1. Alguém volta a mexer-se depois de meses parado.

    A mudança é notada, não perdida numa caixa de entrada.

    O agente sabe que hoje vale a pena ligar-lhe.

  2. Entra um imóvel novo na carteira.

    Já se sabe quem andava à procura exatamente daquilo.

    Os compradores certos são reativados no próprio dia.

Diagrama em camadas do que a plataforma faz, de cima para baixo. Cada camada alimenta a seguinte: Canais: O assistente, Canal Email, Canal WhatsApp, Canal Voz. Inteligência: Identidade do cliente, Imóveis, Preferências, Intenção, Histórico de conversas, CRM, Tarefas. Motores comerciais: Angariação, Seguimento de compradores, Digest do vendedor. Execução humana: Copiloto do agente. Transação. O estado de cada produto está indicado ao lado do seu nome.

  1. Canais

    • O assistente
    • Canal Email
    • Canal WhatsApp
    • Canal Voz

  2. Inteligência

  3. Motores comerciais

    • Angariação
    • Seguimento de compradores
    • Digest do vendedor

  4. Execução humana

    • Copiloto do agente

  5. Transação

Ver os oito produtos →

A jornada

Onde entra no percurso

Os passos a negrito são os que este produto trabalha. Os restantes são de outros — é isso que faz disto uma plataforma.

A agênciaTudo o que os dois lados produzem, transformado em trabalho feito.

  1. Sinais de compradores, vendedores e imóveis

  2. Uma leitura só de tudo isso

  3. O agente pergunta e age

  4. Tarefas, calendário e CRM atualizados

  5. O agente faz o que só ele pode fazer

O que muda no dia a dia

  • Uma pergunta em vez de quatro separadores
    A informação vem ter com o agente, em vez de o agente ir buscá-la.
  • Nada acontece sem o agente confirmar
    Todas as ações de escrita pedem confirmação. O copiloto nunca decide sozinho.
  • O dia começa priorizado
    Em vez de uma lista por ordem de chegada, uma ordem por onde vale a pena começar.

Liga-se bem com

  • O assistente
    O assistente responde a quem chega ao site, ao e-mail, ao WhatsApp ou ao telefone: percebe o que a pessoa procura, mostra imóveis reais da carteira, e entrega o contacto ao consultor já qualificado.
  • Canal WhatsApp
    O número de WhatsApp da agência atendido pela mesma inteligência e, quando é um agente da casa a escrever, a conversa passa para o copiloto em vez do cliente.
  • Angariação
    Responde a quem pergunta quanto vale a casa: estima o valor a partir de vendas comparáveis e mostra-lhe a procura real que existe para ela.
  • Seguimento de compradores
    Acompanhamento automático de compradores: avisa quando entra um imóvel que encaixa, quando um preço desce, e volta a perguntar quando o momento muda.
  • Digest do vendedor
    Um resumo mensal para o proprietário com a evolução do valor da casa e quantos compradores a procuram — mantém a relação viva até ele decidir vender.

Quer ver com a sua carteira?

Falamos consigo e mostramos isto com os seus imóveis.

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