A plataforma

A plataforma imobiliária que trabalha para além do anúncio.

Ligamos a sua agência a compradores, vendedores e imóveis — e depois ajudamos a trabalhar tudo o que fica entre a oportunidade e a transação.

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De que é feita

Seis peças, uma só plataforma.

Duas destas peças não são produtos: são a base em que os outros assentam. Estão marcadas como tal, e as restantes trazem o estado real do que já funciona.

  1. Quem compra ou arrenda

    Chegam pelo site, pelos pedidos dos portais e pelas mensagens — a qualquer hora, e muitos deles em línguas que ninguém na equipa fala.

    São atendidos na hora e na própria língua, e fica percebido o que procuram: tipologia, zona, orçamento e em que ponto da decisão estão. Depois recebem imóveis da carteira que encaixam, no canal em que estão.

  2. Quem tem casa para vender

    Aparecem a perguntar quanto vale a casa, muitas vezes meses antes de decidirem alguma coisa. É a pergunta mais valiosa que uma agência recebe e a que fica mais vezes sem resposta.

    Recebem uma avaliação construída com comparáveis reais da zona, e o imóvel fica compreendido — tipologia, estado, valor — antes de existir uma reunião. O consultor entra com contexto em vez de uma ficha em branco.

  3. A carteira

    Os imóveis entram por feed ou por ficheiro, venham do CRM que vierem, e para o eGO há ligação direta nos dois sentidos.

    Ficam sincronizados e passam a ser o que a plataforma usa para responder a quem procura. Quando atualiza no seu sistema, a conversa seguinte já sabe.

    A base da plataforma

  4. A compreensão

    Cada conversa, cada avaliação e cada imóvel deixa alguma coisa para trás — hoje, quase sempre numa caixa de entrada que ninguém volta a abrir.

    Fica tudo no mesmo sítio e é isso que torna a resposta seguinte melhor do que a anterior. Por agência: o que se aprende dentro da sua conta não sai dela.

    A base da plataforma

  5. O que acontece a seguir

    Perceber não chega. Entre saber que alguém está interessado e alguém fazer alguma coisa a esse respeito é onde a maioria dos negócios se perde.

    O seguimento continua no canal onde a pessoa está. Quem procura e ainda não está pronto é mantido vivo, quem tem casa para vender continua a receber notícias do seu mercado, e o consultor é avisado quando vale a pena ligar.

  6. A sua equipa

    Os consultores continuam a fazer o que só eles podem fazer: visitar, negociar, fechar.

    Recebem quem está pronto, com o contexto todo, e podem perguntar em português o que mudou desde ontem. As ações que escrevem para um cliente passam sempre por confirmação humana antes de sair.

O que faz com elas

Três jornadas, do primeiro sinal à transação.

As mesmas seis peças, vistas de outro ângulo: o caminho que cada pessoa percorre. Os passos marcados são os que ainda não funcionam.

O compradorDe quem aparece a perguntar, a quem assina.

  1. Chega

  2. Conversa

  3. Preferências compreendidas

  4. Imóveis correspondentes

  5. Seguimento no canal dele

    Em aprovação

  6. Nurture até estar pronto

    Em desenvolvimento

  7. Entregue ao agente certo

  8. Transação

O proprietárioDe quem pergunta quanto vale a casa, ao mandato.

  1. Quanto vale a minha casa?

  2. Avaliação com comparáveis

  3. O imóvel fica compreendido

  4. Relação mantida até decidir

    Em desenvolvimento

  5. Intenção de vender

  6. O agente é avisado

  7. Mandato

  8. O imóvel entra na carteira

A agênciaTudo o que os dois lados produzem, transformado em trabalho feito.

  1. Sinais de compradores, vendedores e imóveis

  2. Uma leitura só de tudo isso

  3. O agente pergunta e age

  4. Tarefas, calendário e CRM atualizados

  5. O agente faz o que só ele pode fazer

O mercado à sua volta

Todos ligados à sua agência

Proprietários, compradores, arrendatários, investidores, os portais e a sua equipa. Toque num ponto para ver o que essa pessoa quer e o que a sua agência ganha.

Diagrama do mercado à volta da sua agência, com 9 intervenientes ligados ao centro. Ao centro está a sua agência. À volta dela estão as pessoas com quem lida todos os dias, e o que o assistente faz em cada ligação: Proprietários, avalia a casa; CRM e imóveis, sincroniza imóveis; Portais, responde na hora; Investidores, fala em números; Compradores, qualifica 24/7; Arrendatários, só arrendamento; Estrangeiros, responde na língua; Leads antigos, reativa; Os seus agentes, copiloto do agente. De um lado entram imóveis e pedidos: proprietários que querem saber quanto vale a casa, o CRM com o stock, e os portais com os pedidos do dia. Do outro estão as pessoas que procuram casa: compradores, arrendatários, investidores e clientes estrangeiros. Os seus agentes estão do lado de dentro, com um copiloto sobre a carteira toda. 8 destas ligações já funcionam e aparecem a cheio; 1 estão em aprovação ou em desenvolvimento e aparecem a tracejado. A lista completa, com o estado de cada uma, está a seguir a este diagrama.

  1. Proprietários

    Disponível

    O que quer: Saber quanto vale a casa antes de decidir vender.

    • Uma avaliação fundamentada em vendas comparáveis reais.
    • A procura concreta que existe para aquela casa.

    Angariação →

  2. CRM e imóveis

    Disponível

    O que quer: Que os imóveis estejam sempre certos, sem trabalho duplo.

    • Os imóveis entram por ficheiro ou feed e ficam sincronizados.
    • Os leads qualificados voltam para o pipeline.

  3. Portais

    Disponível

    O que quer: Um pedido respondido antes de o interessado ver outra casa.

    • Os pedidos que chegam por email são respondidos na hora.
    • Cada pedido vira um lead com perfil, não uma linha na caixa de entrada.

    Canal Email →

  4. Investidores

    Disponível

    O que quer: Números antes de emoção: rentabilidade, zona, tipologia.

    • Tratados como investidores, não como quem compra a primeira casa.

    Customer AI →

  5. Compradores

    Disponível

    O que quer: Encontrar a casa certa sem esperar por horário de expediente.

    • Atendidos no segundo em que chegam, a qualquer hora.
    • Chegam ao agente já com tipologia, orçamento e zona.

    Customer AI →

  6. Arrendatários

    Disponível

    O que quer: Arrendar, não comprar — e não ver casas à venda.

    • Só lhes são mostrados imóveis para arrendamento.
    • Um mercado que a maioria das agências trata como segunda prioridade.

    Customer AI →

  7. Estrangeiros

    Disponível

    O que quer: Ser atendido na sua língua, sem barreira logo à entrada.

    • Resposta automática em qualquer idioma.
    • Cada estrangeiro passa a ser um lead em vez de uma conversa perdida.

    Customer AI →

  8. Leads antigos

    Em desenvolvimento

    O que quer: Ser lembrado quando finalmente aparecer a casa certa.

    • A base de dados deixa de ser uma lista morta.
    • Quando voltam a estar prontos, voltam para si.

    Nurture de compradores →

  9. Os seus agentes

    Piloto

    O que quer: Menos tempo à procura de informação, mais tempo a vender.

    • Perguntam em português e veem a carteira toda.
    • O dia começa priorizado, não por ordem de chegada.

    Copiloto do agente →

8 ligações a funcionar — A funcionar hoje, em agências reais.1 por ligar — em aprovação ou em desenvolvimento.
Porque é uma plataforma e não um conjunto

Cada conversa torna a próxima ação mais inteligente.

Nenhuma destas peças trabalha sozinha. O que se aprende num sítio é o que torna o passo seguinte melhor noutro — e é isso que um conjunto de ferramentas separadas nunca faz.

  1. Um comprador diz o que procura.

    Fica registado o que ele quer, não só que apareceu.

    Quando entrar um imóvel que encaixa, ele é avisado.

  2. Vários compradores procuram a mesma zona.

    Passa a existir procura concreta para aquela zona.

    A conversa com o proprietário deixa de ser um preço e passa a ser quem já a quer.

  3. Um proprietário pede uma avaliação.

    A casa fica compreendida — tipologia, zona, estado, valor.

    A relação mantém-se viva até ele decidir vender.

  4. Alguém volta a mexer-se depois de meses parado.

    A mudança é notada, não perdida numa caixa de entrada.

    O agente sabe que hoje vale a pena ligar-lhe.

  5. Entra um imóvel novo na carteira.

    Já se sabe quem andava à procura exatamente daquilo.

    Os compradores certos são reativados no próprio dia.

Diagrama em camadas do que a plataforma faz, de cima para baixo. Cada camada alimenta a seguinte: Canais: Customer AI, Canal Email, Canal WhatsApp, Canal Voz. Inteligência: Identidade do cliente, Imóveis, Preferências, Intenção, Histórico de conversas, CRM, Tarefas. Motores comerciais: Angariação, Nurture de compradores, Digest do vendedor. Execução humana: Copiloto do agente. Transação. O estado de cada produto está indicado ao lado do seu nome.

  1. Canais

    Por onde a conversa acontece.

    • Customer AIDisponível
    • Canal EmailDisponível
    • Canal WhatsAppEm aprovação
    • Canal VozPiloto

  2. Inteligência

    O que fica sabido, e serve todos os canais e motores.

    • Identidade do cliente
    • Imóveis
    • Preferências
    • Intenção
    • Histórico de conversas
    • CRM
    • Tarefas

  3. Motores comerciais

    O que mantém a procura viva e transforma intenção em oportunidade.

    • AngariaçãoDisponível
    • Nurture de compradoresEm desenvolvimento
    • Digest do vendedorEm desenvolvimento

  4. Execução humana

    O agente decide e age, com tudo à frente.

    • Copiloto do agentePiloto

  5. Transação

    O negócio que fecha.

Hoje

Tudo o que está nesta página trabalha o que já chega à sua agência: o contacto do portal, a visita ao site, a pergunta sobre o valor de uma casa.

Amanhã

Visão

Isto ainda não existe. É a direção. Quanto mais agências, imóveis e conversas existirem, melhor fica a compreensão do mercado para todas — sem que os dados privados de cada agência saiam dela.

Quanto dela trabalha por si

A mesma plataforma, em três níveis.

Subscrever é entrar na Rinvestoor. O nível decide até onde a plataforma continua a trabalhar depois do primeiro contacto.

  1. Nível 1

    Essencial

    Para começar a trabalhar o que já chega ao site e aos portais.

    2 produtos · 2 disponíveis hojeDisponível

    3 lugares de equipa.

    A jornada que este nível trabalha

    1. Oportunidade

    2. Conversa

    3. Compreensão

    4. Correspondência

    5. Seguimento

      Em aprovação

    6. Nurture

      Em desenvolvimento

      Não incluído neste nível

    7. Ação do agente

      Não incluído neste nível

    8. Transação

      Não incluído neste nível

    O nível 1 inclui: Customer AI, Canal Email. Não inclui: Canal WhatsApp, Canal Voz, Angariação, Nurture de compradores, Digest do vendedor, Copiloto do agente.

  2. Nível 2

    Profissional

    Para continuar a relação depois do primeiro contacto, e trabalhar também quem vende.

    6 produtos · 3 disponíveis hojeEm desenvolvimento

    10 lugares de equipa.

    A jornada que este nível trabalha

    1. Oportunidade

    2. Conversa

    3. Compreensão

    4. Correspondência

    5. Seguimento

      Em aprovação

    6. Nurture

      Em desenvolvimento

    7. Ação do agente

    8. Transação

    Fora desta jornada, inclui ainda: Angariação.

    O nível 2 inclui: Customer AI, Canal Email, Canal WhatsApp, Angariação, Nurture de compradores, Copiloto do agente. Não inclui: Canal Voz, Digest do vendedor.

  3. Nível 3

    Completo

    Para ter o ciclo comercial inteiro a trabalhar, em todos os canais.

    8 produtos · 3 disponíveis hojeEm desenvolvimento

    Lugares para toda a equipa.

    A jornada que este nível trabalha

    1. Oportunidade

    2. Conversa

    3. Compreensão

    4. Correspondência

    5. Seguimento

      Em aprovação

    6. Nurture

      Em desenvolvimento

    7. Ação do agente

    8. Transação

    Fora desta jornada, inclui ainda: Canal Voz, Angariação, Digest do vendedor.

    O nível 3 inclui: Customer AI, Canal Email, Canal WhatsApp, Canal Voz, Angariação, Nurture de compradores, Digest do vendedor, Copiloto do agente.

Ver os níveis em detalhe

Veja a plataforma a trabalhar dentro da sua agência.

Trinta minutos com a sua carteira e os seus canais em cima da mesa. Ficamos os dois a saber se faz sentido.

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